Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle tours en activiteiten die worden aangeboden door SithaGuide. Door een boeking te plaatsen, gaat de deelnemer akkoord met onderstaande voorwaarden. 

 

1. Definities

• SithaGuide: de organisator en uitvoerder van de tour. 
• Deelnemer: iedere persoon die een tour boekt of deelneemt. 
• Tour: de activiteit zoals omschreven op de website of in de bevestiging. 

2. Boeking & Betaling

• Een boeking is definitief zodra de betaling succesvol is afgerond
• De deelnemer ontvangt automatisch een bevestiging per e-mail inclusief een PDF met de boekingsgegevens.
• De deelnemer is verantwoordelijk voor het correct invullen van contactgegevens.

3. Annuleren door de deelnemer

Om de planning en kosten eerlijk te houden, hanteert SithaGuide het volgende annuleringsbeleid: 

• Tot 48 uur voor aanvang van de tour -> volledige restitutie
• Binnen 48 uur voor aanvang van de tour -> Geen restitutie
• No show -> Geen restitutie

Restituties worden binnen 5 werkdagen verwerkt. 

4. Wijzigingen door de deelnemer

• Tot 48 uur voor aanvang kan de deelnemer kosteloos wijzigen naar een andere beschikbare datum.
• Binnen 48 uur zijn wijzigingen alleen mogelijk als er plek is op een andere tour; restitutie is niet mogelijk. 

5. Annulering door SithaGuide

SithaGuide kan een tour annuleren in geval van:

• onveilige weersomstandigheden (storm, extreme regen, waarschuwingen van KNMI)
• Ziekte of overmacht
• Situaties die de veiligheid of kwaliteit van de tour beïnvloeden. 

In dat geval ontvangt de deelnemer: 

• Een alternatief voorstel voor een nieuwe datum, of
• Volledige restitutie van het betaalde bedrag

SithaGuide is niet aansprakelijk voor bijkomende kosten zoals vervoer of accommodatie. 

6. Veiligheid & Deelname

• Deelnemers moeten fysiek in staat zijn om deel te nemen aan de tour.
• Deelnemers volgen te allen tijde de instructies van de gids. 
• Deelname is op eigen risico. 
• SithaGuide is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gedrag, het negeren van instructies of het gebruik van eigen materiaal (zoals fietsen). 

7. Aansprakelijkheid

• SithaGuide is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen. 
• SithaGuide is niet aansprakelijk voor letsel of schade die ontstaat door omstandigheden buiten haar invloedssfeer. 

8. Weersomstandigheden

• Tours gaan door bij normaal Nederlands weer (lichte regen, wind, bewolking)
• Bij gevaarlijk weer of extreem weer beslist SithaGuide of de tour doorgaat. 
• De veiligheid van deelnemers staat altijd voorop. 

9. Privacy

• Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de boeking. 
• Gegevens worden niet gedeeld met derden en niet langer bewaard dan noodzakelijk.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden in overleg opgelost. 

11. Contact

Voor vragen kun je hier contact opnemen met SithaGuide.